予約日時のトラブル対策

当教室ではレッスンが終了したら、
次回のレッスン予約をして頂いてます。
帰り支度の際に、会話をしながら決める、
というのがよくあるパターン。

私：「次のレッスンはいつにしますか？」
生徒さん：「○日○時～は空いてますか？」
私：「はい、大丈夫ですよ～（＾－＾）」

…と、こんな感じ。
その際、私は必ずその場で
スマホのカレンダーに予約日時を
入力するようにしています。
生徒さん側の記録の取り方は、皆さん色々。
何もメモを取らずに帰る人もいれば、
私と同じく携帯に入力している人、
五線譜ノートに手書きでメモを取る人、
カバンから手帳を取り出し記入する人、
などなど。

曜日、時間をいつも同じにしている方は、
メモをしなくても、まぁ問題はありません。
が、しかーし！
週末に来たり、平日に来たり、
昼間に来たり、夜に来たり、という方の場合、
稀にトラブルが発生してしまうことも…。
予約の日を忘れられていたり、
時間を勘違いして覚えられていたり、
約束と全く違う日にいらした方もいます。
その時は私が頭ボサボサで焦りました～。（笑）
っと、まぁ、そんなことが
これまでの長年の間に数回あります。

また、時々あるのが次のようなトラブル。
生徒さんと私の双方の伝達・確認ミスです。
「7時（しちじ）」を「1時（いちじ）」と間違えたり、
「15時（じゅうごじ）」の「じゅう」を聴き損ねて
「5時」だと理解してしまったり。

実は、先日も上記のような確認ミスからの
トラブルが発生してしまいました。（汗）
約束の時間を過ぎても連絡がなく、
10分を過ぎてもいらっしゃらなかったので、
心配して連絡してみると、
「え？てっきり○時からだと…」という反応。
「ん？○時？予約は△時ですよね？」と私。
そう、それぞれ違う認識をしていたんです。

この場合、
生徒さんが悪いワケではないです。
勿論、私も正しい日時を入力したつもり。
互いの確認が足りなかっただけ。
でも、その後レッスンにいらした際に、
「先生～、先日はごめんなさい～」と
入室するなり謝ってくれる生徒さん。

謝るのは私のほうです！！！！

明らかに生徒さんがレッスンを忘れていて、
『当日すっぽかし』というケースと違い、
こういったトラブルは教室側の責任です！
口約束（各自が記録する方法）では、
予約日時に間違いが起こる恐れがある、と
予想できるにもかかわらず、
対策をとっていなったのは私。(´・ω・｀)
深く反省しています。

…というわけで、
今後は、レッスン後に予約日時を決めたら、
その場で「次回レッスン日時」を紙に書き、
皆さんにお渡しすることに決めました！
（同時に2つ書き1つは控えとして手元に残します）
用紙は小さい附箋（全面糊タイプ）なので、
楽譜に貼りつけておけば
紛失の心配もないかと思います。
（もちろん綺麗に剥がすこともできます）
双方が同じモノを持っていれば、
予約日時が食い違うこともなくなるでしょう♪

皆さんが心地良くレッスンに通えるよう、
より良い教室運営を目指していきますので、
新しい試みにご理解＆ご協力頂きますよう、
宜しくお願い致します～！