６０秒の接客サービス

　本日は久しぶりに、マクドナルドでランチを食べました。今、６０秒以内に接客をするためのキャンペーンを行っています。

　私はダブルチーズバーガーを注文し、店員さんたちがチーム一丸となって商品をスピーディーかつ丁寧に渡していき、砂時計で計って６０秒以内に間に合いました！！時間内に間に合えばコーヒー無料券ですが、そうでなければバーガー類をどれか一つ無料にする券を配っております。こちらが本日もらったコーヒー無料券です。



　これはフランチャイズのお店ならではのサービスですが、ピアノ教室ではこのようなキャンペーンサービスは、大手の楽器店以外は難しいと思います。楽器店のサービスに例えると、先生もしくは生徒さんが行きつけの楽器店でアップライトもしくはグランドピアノを購入された場合、生徒さんや先生には商品券をプレゼントする事になると思います。また、期間限定の体験レッスン及び入会金の無料キャンペーンも含まれると思います。

　個人教室であれば、よほど資金力があって経営上手でなければやっていけないかもしれません。私は正直言うと、まだ指導力及び資金が足りないので、このようなサービスをやると余計に赤字になってしまいます。当教室での割り引きサービスにおいては、兄弟姉妹で入会された時の２人目以降のお子様には入会金無料だったり、２人組で一緒にレッスンを受講された生徒さんたちには、レッスン料金の割引をする事くらいしか出来ないので、ご了承ください。

　安売りキャンペーンさえすれば、お客様の獲得につながると言われますが、ほどほどにしなければ赤字になる事間違いないと思います。ピアノ教室では、楽器や設備の維持費及び教材代だけでもバカにならないので、安売りキャンペーンをやるには相当な覚悟が必要だと思います。

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