教室運営
本日の千葉県は、強い南風が吹いております。
曇りのち
雨といった、
台風のような悪天候ですね。
音楽教室の運営について、私が日々思う事があります。先生のお仕事は接客業であり、
お店の商売とよく似ている所があると思いました。しかし、
経営方法においては、大きな違いがあります。お店の場合は看板を見て、通りかかった時に立ち寄って、色々とお客様が出入りされますね。一方、音楽教室は学習の場なので、定期的に毎週通って学ぶ人がいなければ、お仕事がないと言っていいでしょう。ただし、音楽教室の先生は
指導者講座などに出かけて、指導歴の長いベテランな先生のノウハウを学び、スキルアップする機会があります。
接客業の基本として、まずは
笑顔でお客様を出迎えて、元気良く挨拶する事が重要です。ただ
マニュアルに従うだけでなく、お客様の要望に応じて臨機応変に対応し、空気を読む能力も問われます。もし対応してくれた従業員の人が
無愛想で感じ悪ければ、そういった所でまた次はお買い物しますか?私なら、そんなお店には次から出入りしません。消費者の立場から見て、嫌だと感じた従業員には
料金を支払っても、無駄になるからです。
私はお店でのアルバイト経験を基に、このような事を書いておりますが、相手の人の要望に応じて空気を読むのは、まだまだ正直言って
下手です。指導歴が浅くて未熟で、これまで体験レッスンを受講された方々には、色々と
申し訳ない事をしてきました。こんな私ですが、これからもよろしくお願いします。
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